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真神不再，「微品牌」碎形化市場來臨 掌握「M‧I‧C‧R‧O」指數 就能讓消費者靠攏

談到年齡介於25-34歲間，人口近400萬人的台灣Young世代，你會用什麼字眼形容他們？是失落的一代？還是22K青貧族？

Young世代，敢做別人不做的事，欣賞獨特風格的產品，這群崛起的新消費主流，正在形塑一個「微品牌．碎形化」的市場；因為渴望掌握全局，Mobile行動裝置出動，24小時、86,400秒都在check品牌、秒殺商品，放大檢視魔鬼的細節；景氣不好，他們更重視C/P值，是精打細算的精省一族。

為瞭解這群近400萬大軍的消費心理，《30》雜誌與東方線上、東方快線合作，進行2013「《30》Young世代品牌大調查」。調查發現：新崛起的Young世代新消費主流，正形塑「微品牌．碎形化」的市場；因為渴望掌握全局，他們全面出動Mobile行動裝置，24小時、86,400秒都在check品牌、秒殺商品，放大檢視魔鬼的細節，高度更重視C/P值，是真正的精省一族。在碎形化市場中，品牌只要掌握「M‧I‧C‧R‧O」指數，就能緊緊抓住Young世代的心，更靠近他們的口袋。

此外，也發現：在網路及手機即時通訊鋪天蓋地下，市場型態轉為「微品牌．碎形化」，許多品牌在今年異軍突起，改寫市場生態。其中，HTC打敗三星及Apple，成為Young世代「最愛使用」手機冠軍；日系藥妝品牌專科和強調醫美的法國理膚寶水，拿下女性保養品「最愛使用」及「最想擁有」第1名；藍寶堅尼更是以英雄炫目的姿態，拿下汽車類「最想擁有」第1名；老品牌信義房屋也首次拿下房仲類「最愛使用」品牌第1名。

負責此次調查的東方線上、東方快線行銷副總監李釧如表示，從調查結果中可看出，「Young世代是像水一樣的流動(Liquid)世代，容易聚集也容易散去，所以品牌要製造話題很容易，但要維持卻非常困難」，這群Young世代讓整個品牌市場進行一場翻天覆地的巨變，「微品牌、碎形化市場」，正被形塑成消費主流。

那麼，掌握Young世代口袋的「M‧I‧C‧R‧O」指數是什麼呢？

PART1：什麼是「M‧I‧C‧R‧O」指數

M-Mobile行動指數-消費者在哪裏，商機就在哪裏
I-Interact互動指數-給我發言權，讓我(消費者)也有參與感
C-C/P值 好康指數-既要有價格裡子，又要多功能酷炫面子
R-Reflection鏡面指數-我要的不只是商品，還要對應impossible夢想
O-Outstanding殺手指數-不是殺手級產品，得不到我的青睞
2013「《30》Young世代品牌大調查」，分別以「上班時」與「下班後」做區隔，針對3C科技、流行時尚、飲食、生活、理財等20品項，調查Young世代「最愛使用」與「最想擁有」的品牌喜好，結果如附表1。

附表1：2013《30》Young世代品牌大調查

今年的百貨周年慶已進入尾聲，各大百貨公司也都準備做最後的衝刺了，成功在台北東區週年慶造成萬人空巷，交通大打結的遠東SOGO百貨，下週由新竹接力，單日購物累績滿3000元，就可兌換汽車抽獎券一張，化妝品區單筆滿20000以上，再送好禮二選一，而新光三越台北站前店，自12月6日起，展開為期20天的19週年慶，祭出女裝服飾最低1.9折起、化妝品2.9折優惠，滿額還可抽賓士A-Class及smart。而京站時代廣場更是大手筆推出了當日買6000就能抽「十年免費住高檔酒店式管理公寓，還加一台市價七十萬元的車」，幸運兒立刻有房有車，號稱史上最大手筆周年慶。

不只實體百貨廝殺激烈，造成附近交通大打結，就連網購業者周年慶買氣一樣強強滾，推出改版前促銷活動，吸引大量搶購潮，伺服器也因為流量過大而癱瘓，有些熱門商品甚至要等一個半月，引起消費者的不滿，業者表示，網友們主要鎖定必Buy單品是品牌經典品「粉刺代謝水」，因組合折扣下殺至4折以下，除了舊客搶著囤貨，也吸引不少抓緊折扣機會的新客，為平息眾怒，也發出了道歉聲明，並延長活動時間。

業者說，「經過流量統計，發現活動期間流量較平常成長將近3倍，這麼大的流量也是第一次遇上，而伺服器也因為不堪瞬間流量湧入而癱瘓大約二個小時，客服接到上百通抱怨電話」，讓人見識到國產保養品牌的驚人魅力。業者也說，「粉刺代謝水」折扣過後的價格真的很誘人，1 ml只要不到3塊錢，而且用量也很省，只要在洗完臉之後用化妝棉擦拭在容易長粉刺的地方即可，但因為內含有酒精成份，在乾冷的冬天，使用後一定要記得加強保濕，以免肌膚過乾。

而漢神百貨與Yahoo超級商城合作也推出了線上週年慶，SK-II亮采卸妝加大組、雪肌精、雅詩蘭黛DNA修護組、倩碧三步驟保濕組等秋冬保濕產品組合，都有不錯的特惠。天氣冷不想出門的民眾，不妨上網參考比較喔。

（中央社記者江俊亮嘉義市17日電）嘉義市天主教聖馬爾定醫院中醫師林玟怡今天說，中藥面膜以天然草本植物當材料，可降低過敏情形，適合皮膚敏感者使用。

林玟怡指出，時序已進入秋天，季節交替皮膚容易乾燥，因此愛美的女性，回家會敷面膜保養，但又擔心皮膚過敏，此時不妨嘗試使用中藥面膜。

她說，由中藥材製成的面膜，其實也具有美白、除痘等功效，而且敷完後，肌膚同樣也能有光滑細緻的感覺。

林玟怡表示，中藥材白芷對真菌有抑制作用，可以溫潤肌膚、防止面皰及改善皮膚暗沉；麥冬有抑菌及提高機體適應性作用，因此有人會購買白芷、麥冬等中藥材DIY自製美白面膜使用。

她說，中藥材白芨有美白除斑、光滑肌膚功用，適用於紅腫、大顆或化膿的青春痘（即熱性痘瘡），因此有人使用含白芷、白芨、辛夷與黃苓等中藥材的面膜來改善痘痘的困擾。

雖然中藥面膜較溫和，但林玟怡提醒民眾，在購買藥材做DIY面膜之前，最好先與專業的中醫師諮詢後再挑選藥材，因為每個人的膚質都有差異，並非所有中藥材都適用，如果任意添加藥材而敷出個大花臉，可就得不償失。1010917

中國時報【邱俐穎╱台北報導】

母親節即將來臨，為犒賞媽媽一年辛勞，微整型成為許多子女母親節禮物選項，但皮膚科醫師提醒，無論是雷射、脈衝光，術後保養不能輕忽，保養應偏重保濕、修復，減輕紅腫肌膚負擔，否則一旦皮膚發炎、色素沉澱，「修修臉」不成，反成了敏感性肌膚，更是白花錢。

台北長庚醫院皮膚科主治醫師許仲瑤表示，雷射手術是藉由輕微熱效應來促進皮膚分子增生，屬先破壞、再建設，術後皮膚發炎、紅、腫、熱，甚至脫皮是必經過程，因肌膚相當脆弱，需妥善保養，但不少患者常因術後不當保養，反使皮膚成了斑斑點點的「花花臉」。

許仲瑤說，術後保養重保濕、舒緩、修復，「保養愈簡單愈好」，但部分患者常繼續使用原有的抗老化、緊實、美白、淡斑等保養品，其具有的酒精、左旋Ｃ、果酸、去角質等刺激成分，恐讓皮膚紅腫癢更惡化，甚至出現色素沉澱或皮膚炎。

開業皮膚科醫師趙昭明指出，接受侵入性雷射手術後，要讓臉上傷口快速癒合，第一天一定要保持肌膚乾燥，最好別碰任何保養品，傷口剛復元時，建議以擦拭方式清潔臉部，減少皮膚感染機會；且最好別上妝，以免粉底被皮膚傷口吸收，造成臉部色塊不均。

另外，趙昭明強調，5月開始，太陽愈來愈大，術後更要好好防曬，建議雷射術後最好待在室內、躲開太陽，若真要出門最好撐傘、戴帽子、口罩「全副武裝」，以免臉部反黑、斑點不減反增，美白不成還快速黑回來。